Condiciones generales de contratación (AGB)
Estado: 31.01.2022
COOL TOOLS GMBH (en adelante: COOL TOOLS) ofrece a los clientes a través de la tienda online bajo los dominios
- Ámbito de aplicación / Disposiciones generales
- Conclusión del contrato / lenguaje del contrato / almacenamiento del texto del contrato
- Derecho de anulación y política de cancelación
- Derecho contractual de devolución
- Precios / Condiciones de pago
- Condiciones de entrega y envío
- Conservación del título
- Notificación de daños de transporte
- Derechos en caso de defectos en el artículo (garantía)
- Disposiciones de responsabilidad
- Lugar de jurisdicción
- Resolución de litigios en línea / Plataforma OS
- Arbitraje de consumo
- Etiquetado de proveedores
- 1. Ámbito de aplicación / Disposiciones generales
1.1 Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplicarán a los contratos celebrados entre COOL TOOLS y el cliente a través de la tienda en línea.
1.2 Los clientes en el sentido de las presentes CGC son tanto consumidores como empresarios.
1.2.1 Se considerará consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.
1.2.2 Un empresario en el sentido de estas CGC es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica con la que se establezca una relación comercial y que actúe en el ejercicio de una actividad comercial o profesional independiente.
1.3 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. El idioma del contrato es el alemán.
1.3.1 En el caso de consumidores que no celebren el contrato con fines profesionales o comerciales, la elección de la ley conforme al apartado 1.3 de estas CGC sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
1.3.2 No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
- 2. Celebración del contrato / lenguaje contractual / almacenamiento del texto contractual
2.1 Los productos y servicios enumerados en la tienda en línea no constituyen ofertas vinculantes de COOL TOOLS, sino una invitación al Cliente a presentar una oferta vinculante mediante la realización de un pedido.
2.2 Al enviar el pedido desde la "cesta de la compra" virtual, el Cliente realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en la misma. COOL TOOLS confirmará inmediatamente la recepción de este pedido al Cliente en forma de texto por correo electrónico.
2.3 COOL TOOLS tendrá derecho a aceptar la oferta contractual del Cliente en un plazo de tres días laborables a partir de la recepción del pedido. El contrato con el Cliente sólo entrará en vigor con la aceptación expresa del pedido por parte de COOL TOOLS.
2.4 El idioma del contrato es el alemán.
2.5 COOL TOOLS guardará el texto del contrato. Los datos del pedido junto con las disposiciones contractuales, incluidas las presentes CGC, se enviarán al Cliente por separado en forma de texto. También se podrá acceder a las CGC a través del sitio web en la tienda en línea y descargarlas en formato PDF.
3. derecho de desistimiento y política de cancelación
Los consumidores tienen derecho de desistimiento en los contratos de venta a distancia de conformidad con el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB). Por lo tanto, como consumidor, tiene derecho a cancelar su declaración contractual de acuerdo con la siguiente política de cancelación:
Política de anulación
Derecho de anulación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Cool Tools GmbH) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la anulación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
Sólo tiene que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Modelo de formulario de cancelación
de conformidad con el anexo 2 del art. 246a § 1 párr. 2 frase 1 nº 1 y § 2 párr. 2 nº 2 EGBGB
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).
- A: Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]
- Yo/nosotros (*) desisto/desistimos por la presente del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Fecha(s)
______
(*) Táchese lo que no proceda
Nota:
Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro centro logístico:
Cool Tools GmbH
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen
- 4. Derecho contractual de devolución
4.1 Sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado en la cláusula 3, COOL TOOLS ofrece al Cliente, en su calidad de consumidor, la posibilidad de devolver los artículos adquiridos en el plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía, de conformidad con las siguientes disposiciones.
4.2 El Cliente deberá registrarse a efectos de la devolución de la mercancía. El plazo indicado en el apartado 4.1 se cumple si la devolución se notifica con la debida antelación por correo electrónico a info@Cool Tools.de.
4.3 La posibilidad de devolución no existe para mercancías rebajadas y, por lo demás, sólo para mercancías no utilizadas y no ensuciadas.
4. 4 Los envíos de mercancías deben devolverse utilizando un proveedor de servicios de transporte acreditado (por ejemplo, DHL). Aunque se aceptarán envíos a portes debidos con fines de devolución, el cliente correrá con los gastos de devolución. No obstante, el cliente tiene la opción de devolver los paquetes gratuitamente, siempre que proceda de conformidad con la cláusula 4.5 de las presentes CGC.
4.5 COOL TOOLS correrá con los gastos de devolución de los paquetes en relación con una devolución en la medida en que el cliente haya utilizado el sello de paquetería gratuito (DHL) enviado previamente por COOL TOOLS para la devolución. - 5. Precios / Condiciones de pago
5.1 Todos los precios son precios finales, es decir, incluyen todos los componentes del precio, incluido el IVA aplicable.
5.1.1 En casos concretos, el cliente podrá tener que pagar otros impuestos (por ejemplo, en el caso de una adquisición intracomunitaria) y/o derechos (por ejemplo, derechos de aduana) en el caso de entregas transfronterizas.
5.1.2 Salvo que se acuerde lo contrario en casos concretos, se aplicarán los precios de compra más los gastos de entrega y envío; su importe o más detalles sobre su cálculo pueden consultarse directamente a través de la tienda online.
5.2 COOL TOOLS acepta las formas de pago que figuran en el sitio web y que se ponen a disposición del Cliente para su selección. El cliente elige su forma de pago preferida entre las formas de pago disponibles.
5.2.1 En caso de pago por transferencia bancaria o PayPal, el Cliente se compromete a abonar el precio de compra más los gastos de entrega y envío en los que haya incurrido a más tardar siete días después de la recepción de la solicitud de pago que se le haya comunicado sin deducción alguna. Los datos de la cuenta se comunicarán junto con la solicitud de pago.
5.2.2 En caso de pago contra reembolso, el pago del precio de compra más los gastos de entrega y envío en que se haya incurrido se efectuará en el momento de la entrega a la empresa de transportes que realice el envío.
5.3 El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual. - 6. Condiciones de entrega y envío
6.1 Salvo acuerdo en contrario con el cliente, la mercancía se entregará mediante envío a la dirección de entrega facilitada por el cliente. Es posible que el cliente recoja él mismo la mercancía; a este respecto, se solicita que se acuerde una fecha de recogida.
6.1.1 En caso de pago mediante transferencia bancaria o PayPal, los artículos adquiridos por el cliente se enviarán en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción del pago, a menos que se indique expresamente un plazo de entrega más largo en relación con la oferta del artículo.
6.1.2 En caso de pago contra reembolso, los artículos adquiridos se enviarán en un plazo de cinco días laborables a partir de la celebración del contrato, a menos que se indique expresamente un plazo de entrega más largo en relación con la oferta del artículo.
6.2.1 El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los artículos vendidos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega de los artículos al cliente o a una persona autorizada para recibirlos o, en caso de venta por envío, en el momento de la entrega de los artículos a un transportista adecuado.
6.2.2 En el caso de entregas a consumidores, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá siempre al consumidor en el momento de la entrega de los bienes al consumidor.
6.2.3 Con respecto a la transferencia del riesgo, si el cliente se demora en la aceptación, ésta se considerará equivalente a la entrega. - Reserva de propiedad
COOL TOOLS conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago íntegro del precio de compra. - Notificación de daños de transporte
El Cliente apoyará a COOL TOOLS en la medida de sus posibilidades en caso de daños de transporte, en la medida en que se hagan valer reclamaciones contra la empresa de transporte o la compañía de seguros de transporte correspondiente.
empresa de transporte o aseguradora de transporte correspondiente. Todos los derechos y reclamaciones del Cliente, en particular los derechos del Cliente
en caso de defectos del objeto, no se verán afectados por las disposiciones de los apartados 8.1 y 8.2 de estas CGC; por lo tanto, éstas tampoco incluyen ningún plazo de exclusión de los derechos del cliente.
periodo de exclusión de los derechos del cliente conforme al apartado 9 de estas CGC.
8.1 El cliente deberá inspeccionar la mercancía suministrada en el momento de su recepción. En caso de daños de transporte reconocibles externamente, si a pesar de ello se acepta la entrega, el daño deberá anotarse en los respectivos documentos de envío en el momento de la aceptación de la entrega y deberá ser recibido por el repartidor; el embalaje deberá ser conservado por el cliente.
8.2 Si la pérdida o el daño (parcial) no es reconocible externamente, el cliente deberá comunicarlo a COOL TOOLS en un plazo de cinco días a partir de la entrega o a la empresa de transportes en un plazo de siete días a partir de la entrega, con el fin de poder hacer valer a tiempo posibles reclamaciones contra la empresa de transportes. - Derechos en caso de defectos en la mercancía (garantía)
Al adquirir bienes, los clientes tienen derecho a la garantía legal de los mismos. Por lo tanto, como cliente, tiene derecho a hacer valer los derechos de garantía en caso de defectos en la mercancía de conformidad con las siguientes disposiciones.
9.1 No existe garantía por daños causados por un uso o manipulación indebidos del artículo. Lo mismo se aplica al denominado desgaste intencionado.
9.2 Si el objeto de compra es defectuoso, el cliente tendrá derecho al cumplimiento posterior siempre y cuando se cumplan los requisitos de las disposiciones legales sobre derechos en caso de defectos.
9.2.1 A este respecto, el consumidor podrá elegir entre la reparación o la sustitución. No obstante, COOL TOOLS tiene derecho a rechazar el tipo de cumplimiento posterior elegido si éste sólo es posible con costes desproporcionados y el otro tipo de cumplimiento posterior no presenta desventajas significativas para el consumidor.
9.2.2 En el caso de empresarios, COOL TOOLS asumirá en primer lugar la garantía por defectos de la mercancía según su propio criterio, reparando o sustituyendo la mercancía.
9.3 Las reclamaciones y derechos de un empresario por defectos prescriben al año de la entrega de la mercancía al Cliente; las reclamaciones y derechos de un consumidor por defectos prescriben a los dos años de la entrega de la mercancía al Cliente. Estos plazos de prescripción no se aplicarán si COOL TOOLS es responsable conforme al apartado 9 de estas CGC o si se trata del derecho real de un tercero, en base al cual se puede exigir la entrega del objeto de suministro.
9.4 Los derechos de recurso de los empresarios establecidos en las Secciones 478, 479 BGB no se verán afectados por las disposiciones de las Secciones 9.1 a 9.3 de estas CGC.
9.5 Los defectos evidentes deberán ser notificados por los empresarios en un plazo de dos semanas a partir de la recepción de la mercancía utilizando los datos de contacto arriba indicados; de lo contrario, se excluye la reclamación de la garantía. El envío puntual de la notificación de defectos bastará para cumplir el plazo.
- 10. Disposiciones sobre responsabilidad
10.1 De conformidad con las disposiciones legales, COOL TOOLS responderá de forma ilimitada por los daños y perjuicios derivados de lesiones contra la vida, la integridad física o la salud que se basen en un incumplimiento doloso o negligente de las obligaciones, así como por otros daños y perjuicios que se basen en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones, así como en dolo. Además, COOL TOOLS responderá de forma ilimitada por los daños que sean objeto de responsabilidad en virtud de disposiciones legales imperativas, como la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, así como en el caso de asunción de garantías.
10.2 Por aquellos daños que no estén cubiertos por la cláusula 10.1 y que hayan sido causados por negligencia simple o leve, Cool Tools,
en la medida en que dicha negligencia se refiera al incumplimiento de obligaciones contractuales cuyo cumplimiento haga a la correcta ejecución del contrato
y en cuyo cumplimiento pueda confiar regularmente el cliente (las denominadas obligaciones cardinales). La responsabilidad de
responsabilidad de COOL TOOLS se limita a los daños previsibles típicos del contrato.
10.3 En caso de incumplimiento por negligencia leve de dichas obligaciones contractuales que no estén contempladas en el apartado 10.1 o en el apartado 10.2 (las denominadas obligaciones contractuales no esenciales), COOL TOOLS será
obligaciones contractuales no esenciales), COOL TOOLS responderá frente a los consumidores - limitándose ésta a los daños previsibles típicos del contrato.
10.4 Queda excluida cualquier otra responsabilidad. - Jurisdicción
Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato será el domicilio social de COOL TOOLS. Lo mismo se aplicará si el Cliente es un empresario y no tiene un fuero general en Alemania o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afectará al derecho de COOL TOOLS a recurrir al tribunal de otro fuero legal. - Resolución de litigios en línea / Plataforma OS
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma europea para la resolución de litigios entre consumidores residentes en la Unión Europea y comerciantes establecidos en la Unión Europea derivados de la venta en línea de bienes o la prestación en línea de servicios (denominada plataforma ODR / URL: http: //ec.europa.eu/odr) a través de un sitio web interactivo accesible por vía electrónica en todas las lenguas oficiales de las instituciones de la Unión Europea.
Para presentar una reclamación en esta plataforma, los consumidores deben cumplimentar un formulario electrónico de reclamación. En el anexo del Reglamento (UE) n.º 524/2013 se enumeran los distintos datos que deben facilitarse al presentar una reclamación.
- Arbitraje de consumo
COOL TOOLS no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
- Etiquetado de proveedores
SEDE DE LA EMPRESA
Cool Tools GmbH
representada por el gerente: Martin Moll
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen
Teléfono: 07335-181-0
Correo electrónico: [email protected]
Juzgado municipal de Ulm: HRB 731850
Número de identificación fiscal: DE299281586
