PRAWA DO ANULOWANIA I INSTRUKCJE
3. prawo do anulowania i polityka anulowania
Status: 31.01.2023 - Wersja: 4.08
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umów sprzedaży na odległość zgodnie z § 355 BGB. Jako konsument masz zatem prawo do anulowania swojego oświadczenia umownego zgodnie z poniższymi zasadami anulowania:
Polityka anulowania
Prawo do anulowania
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Konsekwencje anulowania
W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
Przykładowy formularz anulowania
zgodnie z załącznikiem 2 do art. 246a § 1 ust. 2 zdanie 1 nr 1 i § 2 ust. 2 nr 2 EGBGB
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).
- Do: Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]
- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup następujących towarów (*)/świadczenie następującej usługi (*)
- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data(y)
______
(*) Niepotrzebne skreślić
Uwaga:
Wszystkie zwracane towary muszą zostać wysłane do naszego centrum logistycznego:
moll Funktionsmöbel GmbH
Rechbergstrasse 7
73344 Gruibingen
4. umowne prawo zwrotu
4.1 Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy uregulowanego w sekcji 3, Cool Tools oferuje klientowi jako konsumentowi możliwość zwrotu zakupionych przedmiotów w ciągu 30 dni od otrzymania towarów zgodnie z poniższymi postanowieniami.
4.2 W celu dokonania zwrotu klient musi dokonać rejestracji. Termin określony w punkcie 4.1 jest zachowany, jeśli zwrot zostanie zgłoszony w odpowiednim czasie pocztą elektroniczną na adres [email protected].
4. 3 Możliwość zwrotu nie istnieje w przypadku towarów przecenionych, a w pozostałych przypadkach tylko w przypadku towarów nieużywanych i nieuszkodzonych.
4. 4 Dostawy towarów muszą być zwracane przy użyciu renomowanego dostawcy usług transportowych (np. DHL). Mimo, że przewóz przesyłek w celu zwrotu zostanie zaakceptowany, klient ponosi koszty zwrotu. Klient ma jednak możliwość bezpłatnego zwrotu paczek, pod warunkiem, że postępuje zgodnie z punktem 4.5 niniejszych OWH.
4.5 Koszty zwrotu paczek poniesione w związku ze zwrotem będą ponoszone przez Cool Tools w zakresie, w jakim Klient skorzystał z bezpłatnego znaczka na paczkę (DHL) wysłanego wcześniej przez Cool Tools w celu dokonania zwrotu.
