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モールの品質保証

5年間の品質保証
moll Funktionsmöbel GmbHの保証条件(2024年12月1日現在)

品質と耐久性はmollの企業理念の重要な要素であり、時代を超越したデザインと高品質な素材を使用した生産によって保証されています。以下の条件に従い、弊社製品を正規販売店またはmollから直接購入されたお客様には、法定2年保証に加え、3年間のメーカー保証を提供します。この保証は、お客様が直販業者に対して権利を有し、お客様が無料で請求できる法定保証の権利に追加されるものであり、これらの法定保証の権利はこの保証によって制限されるものではありません。

この保証はドイツ法に従う。

1. 対象製品および部品

1.1
moll Funktionsmöbel GmbH, Rechbergstraße 7, DE-73344 Gruibingen(以下「モール」)は、正規販売店またはモールから直接購入した製品について、材質および製造上の欠陥がないことを保証します。

1.2
本保証は、お客様が正規販売店またはmollから直接新品として購入した全てのmoll製品に適用されます。

1.3
保証請求は除外されます:消耗部品(キャスター、グライドなど)、カバー素材(テキスタイルなど)、電気・電子アセンブリ、デバイス。瑕疵が磨耗、不適切な使用、操作ミス、外力(破損、傷、摩耗など)に起因する場合、または異常な環境影響(極端な気候条件、酸、湿気など)に起因する場合。また、本製品が当社の組み立て、操作、お手入れの説明書に従って組み立てられ、維持され、操作されていない場合も同様です。関連する取扱説明書/指示書は製品に同梱されているか、mollのウェブサイトで閲覧できます。本物の木材を使用している製品シリーズもあります。木材は自然のものであり、時間の経過とともに変化、変色、退色することがあります。特に、光や水に触れたり、不適切な洗浄剤を使用したりすると、このような現象が起こります。熱や乾燥により、木材に亀裂や割れが生じることもあります。このような不具合は本保証の対象外となります。

5年間の品質保証
moll Funktionsmöbel GmbHの保証条件(バージョン2024-12-01)

品質と耐久性は、時代を超越したデザインと高品質な素材の使用を特徴とするモールの企業理念の重要な要素です。 以下の条件に従い、弊社製品を正規販売店またはmollから直接購入されたお客様には、消費者が販売業者から受けることのできる2年間の法定保証に加え、購入日から3年間のメーカー保証を提供します。この保証は、お客様が直接の販売店に対して権利を有し、お客様が無料で請求できる法定保証の権利に追加されるものであり、これらの法定保証の権利はこの保証によって制限されるものではありません。

この保証はドイツ法に従う。

1. 含まれる製品と部品

1.1
moll Funktionsmöbel GmbH, Rechbergstraße 7, DE-73344 Gruibingen ('moll') は、正規販売店からの購入、またはmollからの直接購入に対して、製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。

1.2
本保証は、以下の除外事項に該当しない限り、顧客が正規販売店またはmollから直接新品として購入した全てのmoll製品に適用されます。

1.3
保証請求は除外されます:消耗部品(キャスター、グライダーなど)、カバー素材(テキスタイルなど)、電気・電子部品、装置の場合。瑕疵が磨耗、不適切な使用、操作ミス、外力(破損、傷、摩耗など)に起因する場合、または通常とは異なる環境的影響(極端な気候条件、酸、湿潤など)に起因する場合。また、本製品が当社の組み立て、操作、お手入れの説明書に従って組み立てられ、維持され、操作されていない場合も同様です。それぞれの取扱説明書は製品に同梱されているか、モールのウェブサイトでご覧いただけます。 本物の木材を使用している製品シリーズもあります。木材は天然素材であり、時間の経過とともに変化、変色、退色することがあります。特に光や水と接触した場合、また不適切な洗浄剤を使用した場合に起こります。熱や乾燥により、木材に亀裂や割れが生じることがあります。このような劣化は本保証の対象外です。

2. 保証期間

2.1
保証請求は、moll製品を正規販売店またはmollから直接購入された日から開始し、購入日から5年後に終了します。

2.2
保証請求は、遅くともモール製品の製造から6年後に終了します。

2.3
保証サービスの利用または付与によって保証期間が延長されることはありません。

2. 保証期間

2.1
保証期間は、モル製品を正規販売店またはモルから直接購入した日から始まり、購入日から5年後に終了します。

2.2
保証請求は、遅くともモール製品が製造されてから6年後に終了する。

2.3
保証期間は、保証サービスの請求または付与によって延長されることはない。

3. 個人の適用範囲

3.1
本保証から生じる権利は、消費者のみに適用されます。

4 適用範囲

4.1
本保証に基づく請求は、モールが自ら、または公認の販売店によって代理権を有するすべての国において主張することができます。

3 個人の適用範囲

3.1
本保証に基づく請求は、消費者のみに適用されます。

4 適用範囲

4.1
本保証に起因する請求は、モールが直接、または正規販売店を通じて代理店となっているすべての国で行使することができます。

5 保証請求の内容

5.1
保証期間中に発生した材料および製造上の欠陥は、モールが自らの裁量および費用負担で、修理または新品もしくは再生部品の納入により改善するものとします。

5.2
本保証のもとで供給されるスペアパーツの構造、装飾、色彩は、展示品や一連の家具パーツから逸脱する可能性があり、それは留保されます。特に、使用されている材料の性質に起因する逸脱の場合はこの限りではありません。

5. 保証請求の内容

5.1
保証期間中に発生した材料および製造上の欠陥は、モールが独自の判断と費用負担により、修理または新品もしくは再生部品の納入により改善します。

5.2
本保証のもとで供給されるスペアパーツの構造、装飾、色彩は、同シリーズの展示品や家具パーツと異なる可能性があり、その場合はその限りではありません。特に、その相違が使用されている素材の性質によるものである場合は、その限りではありません。

6 .保証を主張する手順

6.1
本保証から生じる権利は、保証期間内に消費者がmoll Funktionsmöbel GmbH (Rechbergstraße 7, DE-73344 Gruibingen, [email protected])に書面で主張する必要があります。

6.2
請求は、製品を購入した正規販売店を通じて行うこともできます。この場合、mollに対する保証請求は、販売店が保証期間内に請求書を受領した場合、適時に行われたものとみなされるものとします。

5.3
保証の請求には以下の情報と証拠が必要となります:損傷または欠陥の説明、影響を受けた家具のモデル名およびシリアル番号、購入日、販売者の名前、請求書のコピー。

6 保証の履行

6.1
本保証に基づく権利は、消費者が保証期間内に moll Funktionsmöbel GmbH (Rechbergstrasse 7, DE-73344 Gruibingen, [email protected])に書面で主張する必要があります(Eメールで十分です)。

6.2
保証請求は、製品を購入した正規販売店を通じて行うこともできます。この場合、販売店が保証期間内に請求を受理すれば、保証は期限内にモールに提出されたものとみなされます。

6.3
保証の履行には、以下の情報および証拠が必要となります:損傷または欠陥の説明、影響を受けた家具のモデル名およびシリアル番号、購入日、販売者の名前、請求書のコピー。

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