解約の権利と指示
3. キャンセル権およびキャンセルポリシー
ステータス: 31.01.2023 - バージョン: 4.08
消費者は、BGB第355条に基づき、通信販売契約を取り消す権利を有します。したがって、消費者は、以下のキャンセルポリシーに従って、契約宣言をキャンセルする権利を有します：
キャンセルポリシー
解約権
お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約を解約する権利を有します。
キャンセル期間は、お客様または運送人ではないお客様が指定した第三者が商品を所有した日から14日間です。
解約権を行使するためには、当社（Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]）に対し、本契約を解約する旨を明確な書面（郵送、ファックス、電子メールなど）で通知する必要があります。添付のキャンセルフォームのサンプルを使用することもできますが、これは必須ではありません。
解約期限に間に合わせるには、解約期間満了前に解約権行使の通知を送付すれば十分です。
キャンセルの結果
お客様が本契約から離脱する場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送費用（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことによる追加費用を除く）を含む）を、不当に遅延することなく、いかなる場合においても、お客様が本契約から離脱する決定を当社に通知した日から14日以内に、お客様に払い戻すものとします。この払い戻しには、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が当初の取引に使用したのと同じ支払い手段を使用します。当社は、当社が商品を受領するまで、またはお客様が商品を返品したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方まで返金を保留することができます。
お客様は、本契約の解約を当社に通知した日から遅くとも14日以内に、いかなる場合も直ちに商品を当社に返却または引き渡さなければなりません。14日間の期間が経過する前に商品を発送すれば、期限は守られます。商品の返品にかかる直接的な費用は、お客様の負担とします。
商品価値の損失が、商品の状態、特性、機能性を確認するために必要でない商品の取り扱いに起因する場合にのみ、その損失額を支払う必要があります。
キャンセルフォームのサンプル
附属書 2 に従い、EGB 第 246a 条第 1 項第 2 文第 1 号および第 2 項第 2 号。
(契約を解除する場合は、このフォームに必要事項をご記入の上、ご返送ください）。
- 宛先：Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]
- 私/私たち (*) は、以下の商品 (*) の購入/以下のサービス (*) の提供に関して私/私たち (*) が締結した契約をここに解約します。
- 注文日 (*)/受領日 (*)
- 消費者の氏名
- 消費者の住所
- 消費者の署名（紙で通知する場合のみ
- 日付
______
(*) 必要に応じて削除する。
注：
すべての返品商品は、当社の物流センターまでお送りください：
moll Funktionsmöbel GmbH
Rechbergstrasse 7
73344 Gruibingen
4. 契約上の返還請求権
4.1クールツールズは、第3条で規定されるキャンセル権を損なうことなく、消費者であるお客様に対し、商品受領後30日以内であれば、以下の規定に従って購入商品を返品する機会を提供します。
4.2返品のために、お客様は登録を行う必要があります。4.1項に定める期限は、返品がEメール（[email protected]）により期限内に通知された場合に遵守されます。
4.3割引価格の商品、および未使用かつ破損していない商品に限り、返品の可能性はありません。
4.4商品の配送は、信頼できる運送業者（DHLなど）を利用して返送するものとします。返送を目的としたキャリッジフォワードも受け付けますが、返送にかかる費用はお客様のご負担となります。ただし、本GTCの第4.5項に従って小包を返送する場合は、無料で返送することができます。
4.5返品に伴い発生する小包の返送料は、お客様が返送のためにクールツールズから事前に送付された無料小包切手（DHL）を利用した場合に限り、クールツールズが負担するものとします。
