Condizioni generali di contratto (AGB)

Stato: 31.01.2022

COOL TOOLS GMBH (di seguito: COOL TOOLS) offre ai clienti tramite il negozio online sotto i domini

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1. Ambito di applicazione / Disposizioni generali
2. Conclusione del contratto / lingua del contratto / memorizzazione del testo del contratto
3. Diritto di cancellazione e politica di cancellazione
4. Diritto di restituzione contrattuale
5. Prezzi / Condizioni di pagamento
6. Condizioni di consegna e spedizione
7. Mantenimento del titolo
8. Notifica di danni da trasporto
9. Diritti in caso di difetti del prodotto (garanzia)
10. Disposizioni in materia di responsabilità
11. Luogo di giurisdizione
12. Risoluzione delle controversie online / Piattaforma OS
13. Arbitrato dei consumatori
14. Etichettatura del fornitore

1. Ambito di applicazione / Disposizioni generali
   1.1 Le seguenti condizioni generali di contratto (CG) si applicano ai contratti stipulati tra COOL TOOLS e il cliente tramite il negozio online.
   1.2 I clienti ai sensi delle presenti CG sono sia consumatori che imprenditori.
   1.2.1 Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

1.2.2 Per imprenditore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica con cui si instaura un rapporto commerciale e che agisce nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale indipendente.
1.3 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. La lingua del contratto è il tedesco.
1.3.1 Nel caso di consumatori che non stipulano il contratto per scopi professionali o commerciali, la scelta del diritto ai sensi del punto 1.3 delle presenti CGV si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
1.3.2 Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

2. Conclusione del contratto / lingua del contratto / memorizzazione del testo del contratto
   2.1 I prodotti e i servizi elencati nel negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte di COOL TOOLS, bensì un invito al Cliente a presentare un'offerta vincolante mediante l'invio di un ordine.
   2.2 Con l'invio dell'ordine dal "carrello" virtuale, il Cliente effettua un ordine vincolante per gli articoli in esso contenuti. COOL TOOLS confermerà immediatamente al Cliente il ricevimento dell'ordine in forma testuale tramite e-mail.
   2.3 COOL TOOLS è autorizzata ad accettare l'offerta contrattuale del Cliente entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Il contratto con il Cliente entra in vigore solo quando COOL TOOLS accetta espressamente l'ordine.
   2.4 La lingua del contratto è il tedesco.
   2.5 Il testo del contratto viene salvato da COOL TOOLS. I dati dell'ordine e le disposizioni contrattuali, comprese le presenti CG, saranno inviati al cliente separatamente in forma di testo. Le CGC possono essere consultate anche tramite il sito web nel negozio online e scaricate in formato PDF.
   
   3. diritto di recesso e politica di cancellazione
   I consumatori hanno il diritto di recesso per i contratti di vendita a distanza ai sensi del § 355 BGB. In qualità di consumatori, avete quindi il diritto di annullare la vostra dichiarazione contrattuale in conformità con la seguente politica di cancellazione:

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Cool Tools GmbH) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esempio di modulo di cancellazione

ai sensi dell'Allegato 2 all'Art. 246a § 1 comma 2 frase 1 n. 1 e § 2 comma 2 n. 2 EGBGB

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)
– A: Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll
– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Data
______

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Nota:

Tutti i resi devono essere inviati al nostro centro logistico:

Cool Tools GmbH
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen

10. Diritto di recesso contrattuale
    4.1 Fermo restando il diritto di recesso disciplinato nella clausola 3, COOL TOOLS offre al Cliente, in qualità di consumatore, la possibilità di restituire gli articoli acquistati entro 30 giorni dal ricevimento della merce in conformità alle seguenti disposizioni.
    4.2 Il Cliente deve registrarsi ai fini della restituzione della merce. Il termine di cui al punto 4.1 è rispettato se la restituzione viene notificata in tempo utile via e-mail a info@Cool Tools.de.
    4.3 La possibilità di restituzione non esiste per la merce ridotta e comunque solo per la merce non utilizzata e non sporca.
    4.4 Le consegne di merci devono essere restituite utilizzando un fornitore di servizi di trasporto affidabile (ad es. DHL). Anche se si accettano spedizioni in porto assegnato per la restituzione, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, il cliente ha la possibilità di restituire i pacchi gratuitamente, a condizione che proceda in conformità con la clausola 4.5 delle presenti CGC.
    4.5 COOL TOOLS si farà carico dei costi di restituzione dei pacchi in relazione a un reso nella misura in cui il Cliente abbia utilizzato il francobollo gratuito (DHL) precedentemente inviato da COOL TOOLS per il reso.
11. Prezzi / Condizioni di pagamento
    5.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali, ossia includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'IVA applicabile.
    5.1.1 In singoli casi, in caso di consegne transfrontaliere, il cliente può essere tenuto a pagare ulteriori imposte (ad esempio, in caso di acquisto intracomunitario) e/o dazi (ad esempio, dazi doganali).
    5.1.2 Se non diversamente concordato in singoli casi, si applicano i prezzi di acquisto più le spese di consegna e spedizione; il loro importo o ulteriori dettagli sul loro calcolo possono essere richiesti direttamente tramite il negozio online.
    5.2 COOL TOOLS accetta i metodi di pagamento elencati sul sito web e messi a disposizione del Cliente per la selezione. Il Cliente sceglie il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili.
    5.2.1 In caso di pagamento tramite bonifico bancario o PayPal, il Cliente si impegna a pagare il prezzo d'acquisto più le eventuali spese di consegna e spedizione sostenute entro e non oltre sette giorni dal ricevimento della richiesta di pagamento comunicatagli senza alcuna detrazione. Gli estremi del conto corrente saranno comunicati unitamente alla richiesta di pagamento.
    5.2.2 In caso di pagamento in contrassegno, il pagamento del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di consegna e spedizione dovrà essere effettuato al momento della consegna all'impresa di trasporto che effettua la spedizione.
    5.3 Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
12. Condizioni di consegna e spedizione
    6.1 Se non diversamente concordato con il cliente, la merce viene consegnata tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. È possibile che il cliente ritiri personalmente la merce; a tale proposito, si richiede di concordare una data di ritiro.
    6.1.1 In caso di pagamento tramite bonifico bancario o PayPal, gli articoli acquistati dal cliente saranno spediti entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, a meno che non sia espressamente indicato un termine di consegna più lungo in relazione all'offerta dell'articolo.
    6.1.2 In caso di pagamento in contrassegno, gli articoli acquistati saranno spediti entro cinque giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, a meno che non sia espressamente indicato un termine di consegna più lungo in relazione all'offerta di articoli.
    6.2.1 Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al cliente o a una persona autorizzata a riceverla o, in caso di vendita con spedizione, nel momento in cui la merce viene consegnata a un vettore idoneo.
    6.2.2 Nel caso di consegne ai consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa sempre al consumatore nel momento in cui i beni vengono consegnati al consumatore.
    6.2.3 Per quanto riguarda il trasferimento del rischio, se il cliente è in ritardo nell'accettazione, questa sarà considerata equivalente alla consegna.
13. Riserva di proprietà
    COOL TOOLS conserva la proprietà della merce venduta fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
14. Notifica di danni da trasporto
    Il Cliente è tenuto a sostenere COOL TOOLS al meglio delle sue possibilità in caso di danni da trasporto, nella misura in cui le richieste di risarcimento vengono fatte valere nei confronti dell'impresa di trasporto o della compagnia di assicurazione dei trasporti interessata.
    società di trasporto o di assicurazione dei trasporti interessata. Tutti i diritti e le rivendicazioni del Cliente, in particolare i diritti del Cliente
    in particolare i diritti del cliente in caso di difetti dell'oggetto, restano impregiudicati dalle disposizioni di cui ai punti 8.1 e 8.2 delle presenti CGC, che pertanto non prevedono alcun termine di esclusione per i diritti del cliente.
    periodo di esclusione dei diritti del cliente ai sensi dell'art. 9 delle presenti CGC.
    8.1 Il cliente è tenuto a controllare la merce consegnata al momento del ricevimento. In caso di danni da trasporto riconoscibili dall'esterno, se la consegna viene comunque accettata, i danni devono essere annotati sui rispettivi documenti di spedizione all'atto dell'accettazione della consegna e ricevuti dal consegnatario; l'imballaggio deve essere conservato dal cliente.
    8.2 Se la perdita o il danno (parziale) non è riconoscibile esternamente, il Cliente deve segnalarlo a COOL TOOLS entro cinque giorni dalla consegna o all'impresa di trasporto entro sette giorni dalla consegna, al fine di garantire che eventuali rivendicazioni nei confronti dell'impresa di trasporto possano essere fatte valere in tempo utile.
15. Diritti in caso di difetti della merce (garanzia)
    Al momento dell'acquisto della merce, il cliente ha diritto alla garanzia prevista dalla legge. In qualità di cliente, il cliente ha quindi il diritto di far valere i diritti di garanzia in caso di difetti della merce secondo le seguenti disposizioni.
    9.1 Non sussiste alcuna garanzia per i danni causati da un uso o da una manipolazione impropria dell'articolo. Lo stesso vale per la cosiddetta usura intenzionale.
    9.2 Se l'articolo acquistato è difettoso, il cliente ha diritto a un adempimento successivo se e nella misura in cui sono soddisfatti i requisiti delle disposizioni di legge sui diritti in caso di difetti.
    9.2.1 A questo proposito, il consumatore ha la possibilità di scegliere se l'adempimento successivo debba avvenire tramite riparazione o consegna sostitutiva. Tuttavia, COOL TOOLS ha il diritto di rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto se questo è possibile solo con costi sproporzionati e se l'altro tipo di adempimento successivo non comporta svantaggi significativi per il consumatore.
    9.2.2 In caso di imprenditori, COOL TOOLS fornirà inizialmente una garanzia per i difetti della merce a propria discrezione, riparando o sostituendo la merce.
    9.3 I reclami e i diritti di un imprenditore per difetti scadono un anno dopo la consegna della merce al Cliente; i reclami e i diritti di un consumatore per difetti scadono due anni dopo la consegna della merce al Cliente. Questi termini di prescrizione non si applicano se COOL TOOLS è responsabile ai sensi dell'art. 9 delle presenti CGC o se si tratta di un diritto reale di terzi, in base al quale può essere richiesta la restituzione dell'oggetto della fornitura.
    9.4 I diritti di rivalsa dell'imprenditore di cui agli artt. 478 e 479 BGB restano impregiudicati dalle disposizioni dei punti da 9.1 a 9.3 delle presenti CGC.
    9.5 I difetti evidenti devono essere segnalati dai commercianti entro un periodo di due settimane dal ricevimento della merce utilizzando i dati di contatto sopra indicati; in caso contrario è esclusa la rivendicazione del diritto alla garanzia. L'invio tempestivo della notifica dei difetti è sufficiente per rispettare il termine.
16. Disposizioni sulla responsabilità
    10.1 In conformità alle disposizioni di legge, COOL TOOLS è responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute che si basano su una violazione intenzionale o negligente degli obblighi, nonché per altri danni che si basano su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi e su un intento fraudolento. Inoltre, COOL TOOLS è responsabile senza limitazioni per i danni che sono coperti da responsabilità in base a disposizioni di legge obbligatorie, come la legge sulla responsabilità del prodotto, nonché in caso di assunzione di garanzie.
    10.2 Per i danni non coperti dalla clausola 10.1 e causati da semplice o lieve negligenza, Cool Tools,
    nella misura in cui tale negligenza riguardi l'inadempimento di obblighi contrattuali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto
    e sul cui adempimento il cliente può regolarmente fare affidamento (i cosiddetti obblighi cardinali). La responsabilità di
    responsabilità di COOL TOOLS è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto.
    10.3 In caso di violazione lievemente colposa di tali obblighi contrattuali che non sono coperti dalla sezione 10.1 o dalla sezione 10.2 (i cosiddetti obblighi contrattuali non essenziali), COOL TOOLS è responsabile per l'adempimento di tali obblighi.
    obblighi contrattuali), COOL TOOLS è responsabile nei confronti dei consumatori - limitatamente ai danni prevedibili tipici del contratto.
    10.4 Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.
17. Foro competente
    Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale di COOL TOOLS. Lo stesso vale se il Cliente è un imprenditore e non ha un foro generale in Germania o se il suo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di COOL TOOLS di agire in giudizio presso un altro foro competente.
18. Arbitrato dei consumatori

COOL TOOLS non è disposta o obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

14. Etichettatura del fornitore

SEDE AZIENDALE
Cool Tools GmbH
rappresentata dall'amministratore delegato: Martin Moll
Rechbergstraße 7

73344 Gruibingen

Telefono: 07335-181-0
E-mail:moll
Tribunale locale di Ulm: HRB 731850
Partita IVA: DE299281586