DIRITTI E ISTRUZIONI DI CANCELLAZIONE

Aggiornato al: 01/04/2026 – Versione: 4.08

I consumatori hanno il diritto di recesso per i contratti di vendita a distanza ai sensi del § 355 BGB. In qualità di consumatore, avete quindi il diritto di annullare la vostra dichiarazione contrattuale in conformità con la seguente politica di cancellazione:

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Moll GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un’e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esempio di modulo di cancellazione

ai sensi dell'Allegato 2 all'Art. 246a § 1 comma 2 frase 1 n. 1 e § 2 comma 2 n. 2 EGBGB

(Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo.)
– A: Moll GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll
– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
– Data
______

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Nota:

Tutti i resi devono essere inviati al nostro centro logistico:

moll GmbH
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen

Diritto di restituzione contrattuale

4.1 Fatto salvo il diritto di recesso di cui sopra, Moll offre al cliente, in qualità di consumatore, la possibilità di restituire gli articoli acquistati entro 30 giorni dal ricevimento della merce, secondo le seguenti disposizioni.
4.2 Ai fini della restituzione, il cliente deve effettuare una richiesta. Il termine di cui al punto 4.1 è rispettato se la restituzione viene comunicata tempestivamente via e-mail all'indirizzomoll.
4.3 Non è possibile restituire la merce in saldo e, in ogni caso, solo se la merce non è stata utilizzata e non è sporca.
4.4 Ai fini del reso, le consegne di merce devono essere rispedite utilizzando un corriere di fiducia (ad es. DHL). Le spedizioni di merce a carico del destinatario ai fini del reso vengono accettate, ma i costi di restituzione sono a carico del cliente. Il cliente ha tuttavia la possibilità di effettuare una restituzione gratuita dei pacchi, a condizione che proceda in conformità al punto 4.5 delle presenti CGC.
4.5 I costi di restituzione dei pacchi sostenuti in relazione a un reso sono a carico di moll GmbH, a condizione che il cliente abbia utilizzato per la restituzione l'etichetta di spedizione gratuita (DHL) precedentemente inviata da moll GmbH.