DIRITTI E ISTRUZIONI DI CANCELLAZIONE

3. diritto di cancellazione e politica di cancellazione
Stato: 31.01.2023 - Versione: 4.08

I consumatori hanno il diritto di recesso per i contratti di vendita a distanza ai sensi del § 355 BGB. In qualità di consumatore, avete quindi il diritto di annullare la vostra dichiarazione contrattuale in conformità con la seguente politica di cancellazione:

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esempio di modulo di cancellazione

ai sensi dell'Allegato 2 all'Art. 246a § 1 comma 2 frase 1 n. 1 e § 2 comma 2 n. 2 EGBGB

(Se si desidera annullare il contratto, compilare il presente modulo e rispedirlo).
- A: Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]
- Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- Data(e)
______

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Nota:

Tutti i resi devono essere inviati al nostro centro logistico:

moll Funktionsmöbel GmbH
Rechbergstrasse 7
73344 Gruibingen

4. diritto contrattuale di restituzione

4.1 Fermo restando il diritto di recesso disciplinato al punto 3, Cool Tools offre al cliente, in qualità di consumatore, la possibilità di restituire gli articoli acquistati entro 30 giorni dal ricevimento della merce, secondo le seguenti disposizioni.
4.2 Ai fini della restituzione il cliente deve effettuare una registrazione. Il termine di cui al punto 4.1 è rispettato se il reso viene notificato in tempo utile via e-mail a [email protected].
4.3 La possibilità di restituzione non esiste per la merce scontata e comunque solo per la merce non usata e non danneggiata.
4.4 Le consegne di merci devono essere restituite utilizzando un fornitore di servizi di trasporto affidabile (ad es. DHL). Anche se si accettano spedizioni in porto assegnato per la restituzione, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, il cliente ha la possibilità di restituire gratuitamente i pacchi, a condizione che proceda in conformità con la clausola 4.5 delle presenti CGC.
4.5 I costi di restituzione dei pacchi sostenuti in relazione ad una restituzione saranno a carico di Cool Tools nella misura in cui il Cliente abbia utilizzato il francobollo gratuito (DHL) precedentemente inviato da Cool Tools per la restituzione.