一般条款和条件（AGB）

状态： 31.01.2022

COOL TOOLS GMBH（以下简称 "COOL TOOLS"）通过在线商店为客户提供以下服务

主页

1. 适用范围/一般规定
2. 签订合同/合同语言/合同文本存储
3. 取消权和取消政策
4. 合同规定的返还权
5. 价格/付款条件
6. 交货和发货条件
7. 保留所有权
8. 运输损坏通知
9. 商品出现缺陷时的权利（保修）
10. 责任条款
11. 管辖地点
12. 在线争议解决/操作系统平台
13. 消费者仲裁
14. 提供商标签

1. 适用范围/一般条款
   1.1以下通用条款（GTC）适用于 COOL TOOLS 公司与客户通过网店签订的合同。
   1.2本通用条款所指的客户既包括消费者，也包括企业主。
   1.2.1消费者是指任何以商业或独立职业活动为主要目的进行合法交易的自然人。

1.2.2本 GTC 所指的企业主是指与之建立业务关系并从事商业或独立专业活动的任何自然人、法人或具有法人资格的合伙企业。
1.3适用德意志联邦共和国法律。合同语言为德语。
1.3.1对于并非出于专业或商业目的而签订合同的消费者，只有在消费者惯常居住地所在国法律的强制性规定未撤销所给予的保护时，才适用本《销售与服务条款》第 1.3 节规定的法律选择。
1.3.2不适用《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）的规定。

2. 合同的签订/合同语言/合同文本的存储
   2.1网上商店中列出的产品和服务并不构成 COOL TOOLS 公司具有约束力的报价，而是邀请客户通过下订单提交具有约束力的报价。
   2.2当客户从虚拟的 "购物篮 "中发送订单时，即表示对其中包含的产品下达了具有约束力的订单。COOL TOOLS 将立即通过电子邮件以文字形式向客户确认收到该订单。
   2.3COOL TOOLS 有权在收到订单后三个工作日内接受客户的合同提议。只有当 COOL TOOLS 明确表示接受订单时，与客户之间的合同才生效。
   2.4合同语言为德语。
   2.5COOL TOOLS 将保存合同文本。订单数据以及包括本 GTC 在内的合同条款将以文本形式单独发送给客户。客户也可以通过网站上的在线商店访问并下载 PDF 格式的 GTC。
   
   3. 取消权和取消政策
   根据《德国民法典》第 355 条，消费者有权取消远程销售合同。因此，作为消费者，您有权根据以下取消政策取消您的合同声明：

取消政策

取消权

您有权在十四天内取消本合同，无需说明任何理由。

取消期限为自您或您指定的第三方（非承运人）接管货物之日起 14 天内。

要行使取消合同的权利，您必须通过明确的声明（例如通过邮寄、传真或电子邮件发送信件）将您取消合同的决定通知我们（Cool Tools GmbH）。您可以使用所附的取消合同表格样本，但这不是强制性的。

为遵守取消期限，您只需在取消期限到期前发出行使取消权的通知即可。

取消的后果

如果贵方撤销本合同，我方应向贵方偿还从贵方收到的所有款项，包括交货费用（因贵方选择的交货方式与我方提供的最便宜的标准交货方式不同而产生的附加费用除外），不得无故拖延，且无论如何不得迟于我方获悉贵方撤销本合同决定之日起 14 天。除非与贵方另有明确约定，否则我方将使用贵方在原始交易中使用的相同支付方式进行退款；在任何情况下，我方都不会向贵方收取任何退款费用。我们可以扣留退款，直到我们收到退货或您提供了退货证明（以最早者为准）。

贵方必须立即将货物退还或移交给我方，无论如何，最迟应在贵方通知我方取消本合同之日起 14 天内退还或移交给我方。如果贵方在十四天期限届满之前发货，则符合最后期限。贵方应承担退货的直接费用。

如果货物价值的损失是由于非检查货物状况、属性和功能所必需的操作而造成的，则您只需赔偿损失。

取消表格样本

根据《列支敦士登官方公报》第 246a 条第 1 款第 2 句第 1 号和第 2 款第 2 号附件 2

（如果您想撤销合同，请填写此表格并寄回。）
– 收件人：Cool Tools GmbH，Rechbergstraße 7，73344moll
– 我/我们（*）在此撤销我/我们（*）签订的关于购买以下商品（*）/提供以下服务（*）的合同
– 订购日期（*）/收到日期（*）
– 消费者姓名
– 消费者地址
– 日期
______

(*) 酌情删除

请注意：

所有退货必须送至我们的物流中心：

酷工具有限公司
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen

10. 合同规定的退货权
    4.1尽管有第 3 条规定的取消权，但 COOL TOOLS 向作为消费者的客户提供在收到货物后 30 天内按照以下规定退货的机会。
    4.2客户必须进行退货登记。如果及时通过电子邮件将退货通知发送至 info@Cool Tools.de，则符合第 4.1 条规定的期限。
    4.3对于减价货物不存在退货的可能性，否则仅适用于未使用和未弄脏的货物。
    4.4退还货物必须使用信誉良好的运输服务提供商（如 DHL）。虽然可以接受以退货为目的的转运，但退货费用应由客户承担。不过，客户可以选择免费退回包裹，但必须按照本《销售与服务条款》第 4.5 条的规定办理。
    4.5COOL TOOLS 将承担退货包裹的退还费用，前提是客户使用了 COOL TOOLS 之前寄出的用于退货的免费包裹邮票（DHL）。
11. 价格/支付条款
    5.1所有价格均为最终价格，即包括适用增值税在内的所有价格组成部分。
    5.1.1在个别情况下，如果是跨境交货，客户可能需要支付额外的税费（如在共同体内部采购）和/或关税（如关税）。
    5.1.2除非在个别情况下另有约定，否则将适用购买价格加上交货和运输费用；其金额或更多计算细节可直接通过网上商店查询。
    5.2COOL TOOLS 接受网站上列出并提供给客户选择的付款方式。客户可从可用的付款方式中选择自己喜欢的付款方式。
    5.2.1在通过银行转账或 PayPal 付款的情况下，客户承诺在收到付款请求后七天内支付货款以及任何交付和运输费用，且不扣除任何费用。账户详情将与付款请求一并发送。
    5.2.2在货到付款的情况下，应在向运输公司发货时支付货款和所有运费。
    5.3客户只有在基于相同合同关系提出反诉的情况下才能行使留置权。
12. 交货和发货条款
    6.1除非与客户另有约定，货物应按客户提供的送货地址发货。客户也可自行提货，但应约定提货日期。
    6.1.1在通过银行转账或 PayPal 付款的情况下，客户购买的商品将在收到付款后五个工作日内发货，除非商品报价中明确说明了更长的交货期。
    6.1.2在货到付款的情况下，所购商品将在合同签订后五个工作日内发货，除非商品报价中明确规定了更长的发货期。
    6.2.1所售货物的意外损失和意外变质风险应在货物移交给客户或其授权接收人时转移给客户，或在发货销售的情况下，在货物移交给合适的承运人时转移给客户。
    6.2.2在向消费者交货的情况下，所售货物的意外灭失和意外变质风险应在货物移交给消费者时始终转移给消费者。
    6.2.3在风险转移方面，如果客户未按时验收，则应视为等同于移交。
13. 所有权保留
    COOL TOOLS 保留所售商品的所有权，直至全额付清货款为止。
14. 运输损坏通知
    如果发生运输损坏，客户应在其能力范围内为 COOL TOOLS 提供支持，并向相关运输公司或运输保险公司索赔。
    有关运输公司或运输保险公司。客户的任何权利和索赔，特别是客户的
    的权利不受本 GTC 第 8.1 和 8.2 节规定的影响；因此，这些规定也不包括客户权利的免责期。
    因此，也不包括本《销售与服务条款》第 9 条规定的客户权利的免责期。
    8.1客户应在收到货物时进行检查。在出现外部可识别的运输损坏的情况下，如果仍接受交货，则必须在接受交货时在相关运输单据上注明损坏情况，并由交货人收据；包装必须由客户保留。
    8.2如果（部分）损失或损坏无法从外部识别，则客户必须在交货后五天内向酷冷工 具公司报告，或在交货后七天内向运输公司报告，以确保能及时向运输公司提 出索赔。
15. 货物出现缺陷时的权利（保修）
    在购买货物时，客户有权获得货物的法定保修权。因此，作为客户，您有权根据以下规定在货物出现缺陷时主张保修权。
    9.1因使用不当或处理不当造成的损坏不在保修之列。这同样适用于所谓的故意磨损。
    9.2如果所购货物存在缺陷，在符合有关缺陷情况下权利的法律规定的前提下，客户有权要求后续履行。
    9.2.1在此情况下，消费者可以选择是维修还是更换。但是，如果后续履行的成本过高，而其它后续履行方式对消费者没有明显的不利，酷冷工具公司有权拒绝所选择的后续履行方式。
    9.2.2在企业家的情况下，酷冷工具公司将自行决定通过修理或更换货物对货物的瑕疵提供保修。
    9.3企业主因瑕疵提出的索赔和权利在货物交付给客户一年后失效；消费者因瑕疵提出的索赔和权利在货物交付给客户两年后失效。如果 COOL TOOLS 公司根据本《销售条款》第 9 条的规定承担责任，或涉及第三方的物权，并在此基础上要求其交出货物，则上述时效期限不适用。
    9.4《德国民法典》第 478 和 479 条规定的企业家追索权不受本 GTC 第 9.1 至 9.3 条规定的影响。
    9.5商家必须在收到货物后两周内通过上述联系方式报告明显的缺陷，否则不得提出保修索赔。及时发送缺陷通知即可满足期限要求。
16. 责任条款
    10.1根据法律规定，COOL TOOLS 对因故意或过失违反义务而造成的生命、身体或健康损害以及因故意或严重过失违反义务和欺诈意图而造成的其他损害承担无限责任。此外，酷冷工具公司对强制性法律条款（如《产品责任法》）规定的责任范围内的损害赔偿以及承担担保责任的损害赔偿承担无限责任。
    10.2对于第 10.1 条未涵盖的、因简单或轻微过失造成的损害，酷冷工具公司应承担赔偿责任、
    只要该过失涉及违反合同义务，而履行该义务使合同得以正常执行
    且客户可以经常依赖其履行（所谓的基本义务）。COOL TOOLS 公司的责任
    COOL TOOLS 的责任仅限于合同中可预见的典型损失。
    10.3如果因轻微过失而违反了第 10.1 条或第 10.2 条未涵盖的合同义务（所谓的非主要合同义务）
    10.3 如果出现第 10.1 条或第 10.2 条（所谓的 "不重要的合同义务"）未涵盖的轻微过失违反合同义务的情况，酷冷工具公司对消费者的责任仅限于合同中可预见的典型损失。
    10.4其他责任被排除在外。
17. 管辖地
    如果客户是商人、公法法人或公法特别基金，则 COOL TOOLS 公司的注册办事处是本合同引起的所有争议的专属管辖地。如果客户是企业家，并且在德国没有一般管辖地，或者在提起诉讼时其居住地或惯常居住地不详，则同样适用。这并不影响 COOL TOOLS 向另一法定管辖地法院上诉的权利。
18. 消费者仲裁

COOL TOOLS 不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

14. 提供商标签

公司所在地：
Cool Tools GmbH
由总经理 MartinMoll代表
Rechbergstraße 7

73344 格吕宾根

电话：07335-181-0
电子邮件：moll
乌尔姆地方法院：HRB 731850
增值税识别号：DE299281586