DROIT DE RÉTRACTATION ET INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

3. droit et information de rétractation
Version : 31.01.2023 - Version : 4.08

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation en vertu de l'article 355 du code civil allemand (BGB) pour les contrats de vente à distance. En tant que consommateur, vous avez donc le droit de révoquer votre déclaration de contrat conformément à l'information suivante sur la révocation :

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

selon l'annexe 2 de l'art. 246a § 1 al. 2 p. 1 n° 1 et § 2 al. 2 n° 2 EGBGB (Code civil allemand)

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– À : Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll
– Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation des services suivants (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date
______

(*) Biffer la mention inutile

Remarque :

Tous les retours de marchandises doivent être effectués à notre centre logistique :

moll GmbH
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen

4. droit de retour contractuel

4.1 Sans préjudice du droit de rétractation prévu au point 3, Cool Tools offre au client, en sa qualité de consommateur, la possibilité de retourner les articles achetés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, conformément aux dispositions suivantes.
4.2 Pour effectuer un retour, le client doit remplir un formulaire. Le délai mentionné au point 4.1 est respecté si le retour est signalé en temps utile par e-mail àmoll.
4.3 La possibilité de retour n'existe pas pour les articles soldés et, par ailleurs, uniquement pour les articles non utilisés et non salis.
4.4 Les livraisons de marchandises doivent être renvoyées à des fins de retour en utilisant un service de transport renommé (par exemple DHL). Les envois de marchandises en port dû à des fins de retour sont acceptés, mais les frais de retour sont à la charge du client. Le client a toutefois la possibilité de renvoyer gratuitement les colis s'il procède conformément au point 4.5 des présentes CGV.
4.5 Les frais de retour des colis liés à un retour sont pris en charge par Cool Tools si le client a utilisé l'étiquette d'expédition gratuite (DHL) envoyée au préalable par Cool Tools pour le retour.