DROIT DE RÉTRACTATION ET INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Date : 01/04/2026 – Version : 4.08

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation en vertu de l'article 355 du code civil allemand (BGB) pour les contrats de vente à distance. En tant que consommateur, vous avez donc le droit de révoquer votre déclaration de contrat conformément à l'information suivante sur la révocation :

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Moll GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter auf unserer Website über den Link „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

selon l'annexe 2 de l'art. 246a § 1 al. 2 p. 1 n° 1 et § 2 al. 2 n° 2 EGBGB (Code civil allemand)

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
– À : Moll GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen,moll
– Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu(s) concernant l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
– Date
______

(*) Biffer la mention inutile

Remarque :

Tous les retours de marchandises doivent être effectués à notre centre logistique :

moll GmbH
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen

Droit de retour contractuel

4.1 Unbeschadet des oben geregelten Widerrufsrechts bietet Moll Funktionsmöbel dem Kunden in dessen Eigenschaft als Verbraucher die Möglichkeit, gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den nachfolgenden Bestimmungen zurückzugeben.
4.2 Zum Zwecke der Rückgabe hat der Kunde eine Anmeldung durchzuführen. Die unter Ziff. 4.1 angeführte Frist ist eingehalten, wenn die Rückgabe rechtzeitig per eMail unter [email protected] angemeldet wird.
4.3 Die Möglichkeit zur Rückgabe besteht nicht bei reduzierter Ware sowie im Übrigen nur bei unbenutzter und unverschmutzter Ware.
4.4 Warenlieferungen sind zum Zwecke der Rückgabe unter Verwendung eines renommierten Transportdienstleistungsunternehmens (z.B. DHL) zurückzusenden. Unfreie Warensendungen zum Zwecke der Rückgabe werden zwar angenommen, jedoch trägt der Kunde diese Kosten der Rücksendung. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit einer kostenlosen Rücksendung von Paketen, sofern er nach Maßgabe von Ziff. 4.5 dieser AGB verfährt.
4.5 Die im Zusammenhang mit einer Rückgabe entstehenden Rücksendekosten von Pakten übernimmt moll Funktionsmöbel GmbH dergestalt, als der Kunde die von moll Funktionsmöbel GmbH zuvor übersandte kostenlose Paketmarke (DPD) für die Rücksendung genutzt hat.