5 Jahre Hersteller-Garantie der moll Funktionsmöbel GmbH
Unsere Garantiebedingungen im Überblick:
Qualität steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie. Durch das ansprechende Design und die hochwertige Fertigung in Deutschland sind unsere Produkte besonders langlebig. Deshalb bieten wir Ihnen, wenn Sie ein moll-Produkt bei einem autorisierten moll-Händler oder direkt bei uns kaufen, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine 5-jährige Herstellergarantie.
Wichtige Hinweise zur Garantie:
- Die Garantiezeit verlängert sich nicht, wenn Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen.
- Innerhalb der Garantiezeit liefern wir Ihnen defekte Teile kostenlos ab Werk. Dabei können wir eine Pauschale für die Frachtkosten berechnen.
- Montagekosten oder deren Erstattung sind nicht in der Garantie enthalten.
- Bei Lieferungen ins Ausland können wir die tatsächlichen Steuern und Frachtkosten in Rechnung stellen.
Was passiert im Garantiefall?
Wir entscheiden, ob wir das Produkt reparieren, austauschen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Bitte beachten Sie, dass bei Ersatzteilen Farb- und Strukturabweichungen im Vergleich zu Ausstellungstücken oder anderen Serienmöbeln möglich sind.
Einschränkungen der Garantie:
Die Garantie gilt nicht für:
- Verschleißteile wie Rollen oder Bezugsmaterialien (z.B. Textilien)
- Elektrische oder elektronische Bauteile
- Schäden durch Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse (z.B. Kratzer, Brüche, klimatische Bedingungen)
Außerdem erlischt der Garantieanspruch, wenn das Produkt nicht gemäß unseren Aufbau-, Bedien- oder Pflegeanweisungen behandelt wurde. Diese Anweisungen finden Sie in der Lieferung oder auf unserer Website unter www.moll.world.
Besonderheit bei Echtholzprodukten:
Einige unserer Produkte enthalten Bauteile aus Echtholz. Holz ist ein Naturmaterial, das sich im Laufe der Zeit verändern kann. Verfärbungen, Ausbleichen oder Risse durch Licht, Wasser, Hitze oder ungeeignete Reinigungsmittel sind natürliche Vorgänge und nicht durch die Garantie abgedeckt.
So machen Sie Ihren Garantieanspruch geltend:
Melden Sie sich innerhalb der Garantiezeit schriftlich bei uns oder bei dem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Eine Beschreibung des Schadens oder Mangels
- Modellbezeichnung und Seriennummer
- Kaufdatum und Verkäufer
- Ihre Rechnung
Rechtsgrundlage:
Diese Garantie unterliegt deutschem Recht. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Ihrem Land (z.B. gegenüber dem Händler) können sich von den hier beschriebenen Regelungen unterscheiden. Die hier gewährte 5-jährige Herstellergarantie wird von der moll Funktionsmöbel GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, gewährt.