Genel Hüküm ve Koşullar (AGB)

Statü: 31.01.2022

COOL TOOLS GMBH (bundan böyle COOL TOOLS olarak anılacaktır), müşterilerine çevrimiçi mağaza üzerinden şu alan adları altında hizmet sunmaktadır

Ana Sayfa

1. Uygulama kapsamı / Genel hükümler
2. Sözleşmenin imzalanması / sözleşme dili / sözleşme metninin saklanması
3. İptal hakkı ve iptal politikası
4. Sözleşmeye dayalı iade hakkı
5. Fiyatlar / Ödeme koşulları
6. Teslimat ve sevkiyat koşulları
7. Unvanın korunması
8. Nakliye hasarının bildirilmesi
9. Üründe kusur olması durumunda haklar (garanti)
10. Sorumluluk hükümleri
11. Yetki alanı
12. Çevrimiçi uyuşmazlık çözümü / OS platformu
13. Tüketici tahkimi
14. Sağlayıcı etiketlemesi

1. Uygulama kapsamı / Genel hükümler
   1.1 Aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK), COOL TOOLS ile müşteri arasında çevrimiçi mağaza aracılığıyla akdedilen sözleşmeler için geçerlidir.
   1.2 Bu GŞK kapsamındaki müşteriler hem tüketiciler hem de girişimcilerdir.
   1.2.1 Tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyecek amaçlarla yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir.

1.2.2 Bu GŞK kapsamında girişimci, iş ilişkisi kurulan ve ticari veya bağımsız mesleki faaliyette bulunan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya hukuki ehliyete sahip ortaklıktır.
1.3 Federal Almanya Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır. Sözleşme dili Almancadır.
1.3.1 Sözleşmeyi mesleki veya ticari amaçlarla akdetmeyen tüketiciler söz konusu olduğunda, bu GŞK'nin 1.3. bölümü uyarınca hukuk seçimi, yalnızca sağlanan korumanın tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin hukukunun emredici hükümleri tarafından geri çekilmediği ölçüde geçerli olacaktır.
1.3.2 Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) hükümleri uygulanmayacaktır.

2. Sözleşmenin imzalanması / sözleşme dili / sözleşme metninin saklanması
   2.1 Çevrimiçi mağazada listelenen ürünler ve hizmetler COOL TOOLS tarafından bağlayıcı teklifler oluşturmaz; daha ziyade, Müşteriye sipariş vererek bağlayıcı bir teklif sunması için bir davettir.
   2.2 Müşteri, sanal "alışveriş sepetinden" sipariş göndererek, burada yer alan ürünler için bağlayıcı bir sipariş vermiş olur. COOL TOOLS, bu siparişin alındığını derhal Müşteriye e-posta ile metin biçiminde teyit edecektir.
   2.3 COOL TOOLS, siparişin alınmasından itibaren üç iş günü içinde Müşterinin sözleşme teklifini kabul etme hakkına sahiptir. Müşteri ile sözleşme ancak COOL TOOLS siparişi açıkça kabul ettiğinde yürürlüğe girer.
   2.4 Sözleşme dili Almancadır.
   2.5 Sözleşme metni COOL TOOLS tarafından kaydedilecektir. Sipariş verileri, bu GŞK dahil olmak üzere sözleşme hükümleri ile birlikte Müşteriye metin biçiminde ayrıca gönderilecektir. GTC'ye web sitesi üzerinden çevrimiçi mağazadan da erişilebilir ve PDF formatında indirilebilir.
   
   3. i̇ptal hakki ve i̇ptal poli̇ti̇kasi
   Tüketiciler, § 355 BGB uyarınca mesafeli satış sözleşmeleri için iptal hakkına sahiptir. Bu nedenle, bir tüketici olarak, sözleşme beyanınızı aşağıdaki iptal politikasına uygun olarak iptal etme hakkına sahipsiniz:

İptal politikası

İptal hakkı

Bu sözleşmeyi on dört gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.

İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.

İptal hakkını kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta, faks veya e-posta ile gönderilen bir mektup) bize (Cool Tools GmbH) bildirmelisiniz. Ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Son iptal tarihine uymak için, iptal hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminizi iptal süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.

İptalin sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız halinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her halükarda bu sözleşmeden cayma kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödeme için, sizinle aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, orijinal işlem için kullandığınız ödeme yöntemlerini kullanacağız; bu geri ödeme için hiçbir koşulda sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Geri ödemeyi, malları geri alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha erken ise) alıkoyabiliriz.

Malları derhal ve her durumda bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. On dört günlük süre dolmadan önce malları gönderirseniz, son tarih yerine getirilmiş olur. Malların iadesi ile ilgili doğrudan masraflar tarafınızdan karşılanacaktır.

Malların değerindeki herhangi bir kaybı, yalnızca bu değer kaybı malların durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini kontrol etmek için gerekli olmayan elleçlemeden kaynaklanıyorsa ödemek zorundasınız.

Örnek iptal formu

EGBGB Madde 246a § 1 paragraf 2 cümle 1 no. 1 ve § 2 paragraf 2 no. 2 Ek 2 uyarınca

(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve bize geri gönderin).
- Kime: Cool Tools GmbH, Rechbergstraße 7, 73344 Gruibingen, [email protected]
- Ben/biz (*) aşağıdaki malların satın alınması (*)/aşağıdaki hizmetin sağlanması (*) için tarafımdan/bizden (*) akdedilen sözleşmeyi iptal ediyorum/ediyoruz
- (*) tarihinde sipariş edildi / (*) tarihinde teslim alındı
- Tüketici(ler)in adı
- Tüketici(ler)in adresi
- Tarih(ler)
______

(*) Uygun olduğu şekilde silin

Not:

İade edilen tüm ürünler lojistik merkezimize gönderilmelidir:

Cool Tools GmbH
Rechbergstraße 7
73344 Gruibingen

4. Sözleşmeye dayalı iade hakkı
   4.1 Madde 3'te düzenlenen iptal hakkına bakılmaksızın, COOL TOOLS, tüketici sıfatıyla Müşteriye, aşağıdaki hükümlere uygun olarak malların teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde satın alınan ürünleri iade etme fırsatı sunar.
   4.2 Müşteri, malları iade etmek amacıyla kayıt yaptırmalıdır. İade işleminin zamanında info@Cool Tools.de adresine e-posta ile bildirilmesi halinde, bölüm 4.1'de belirtilen son tarih yerine getirilmiş olur.
   4.3 İade imkanı, indirgenmiş mallar için mevcut değildir ve aksi takdirde sadece kullanılmamış ve kirlenmemiş mallar için geçerlidir.
   4.4 Mal teslimatları, saygın bir nakliye hizmeti sağlayıcısı (örn. DHL) kullanılarak iade edilmelidir. İade amacıyla ileri taşıma gönderileri kabul edilecek olsa da, iade masrafları müşteriye aittir. Ancak müşteri, bu GŞK'nın 4.5. maddesine uygun olarak hareket etmesi koşuluyla paketleri ücretsiz olarak iade etme seçeneğine sahiptir.
   4.5 COOL TOOLS, Müşterinin iade için daha önce COOL TOOLS tarafından gönderilen ücretsiz koli pulunu (DHL) kullandığı ölçüde, bir iade ile bağlantılı olarak kolilerin iade masraflarını karşılayacaktır.
5. Fiyatlar / Ödeme koşulları
   5.1 Tüm fiyatlar nihai fiyatlardır, yani geçerli KDV dahil tüm fiyat bileşenlerini içerirler.
   5.1.1 Münferit durumlarda, sınır ötesi teslimatlarda müşteri tarafından ilave vergiler (örneğin Topluluk içi satın alma durumunda) ve/veya harçlar (örneğin gümrük vergileri) ödenebilir.
   5.1.2 Münferit durumlarda aksi kararlaştırılmadıkça, satın alma fiyatları artı teslimat ve nakliye masrafları geçerlidir; bunların tutarı veya hesaplanmasına ilişkin daha fazla ayrıntı doğrudan çevrimiçi mağaza üzerinden aranabilir.
   5.2 COOL TOOLS, web sitesinde listelenen ve seçim için Müşteriye sunulan ödeme yöntemlerini kabul eder. Müşteri, mevcut ödeme yöntemleri arasından tercih ettiği ödeme yöntemini seçer.
   5.2.1 Banka havalesi veya PayPal ile ödeme yapılması durumunda, Müşteri, kendisine iletilen ödeme talebinin alınmasından sonra en geç yedi gün içinde satın alma fiyatı artı oluşan teslimat ve nakliye masraflarını kesinti yapmadan ödemeyi taahhüt eder. Hesap bilgileri ödeme talebiyle birlikte iletilecektir.
   5.2.2 Teslimatta nakit ödeme durumunda, satın alma fiyatı artı oluşan teslimat ve nakliye masraflarının ödemesi, sevkiyatı gerçekleştiren nakliye şirketine teslimat sırasında yapılacaktır.
   5.3 Müşteri sadece karşı talebinin aynı sözleşme ilişkisine dayanması halinde alıkoyma hakkını kullanabilir.
6. Teslimat ve sevkiyat koşulları
   6.1 Müşteri ile aksi kararlaştırılmadıkça, mallar müşteri tarafından sağlanan teslimat adresine sevk edilerek teslim edilecektir. Müşterinin malları kendisinin teslim alması mümkündür; bu bağlamda bir teslim alma tarihinin kararlaştırılması talep edilir.
   6.1.1 Banka havalesi veya PayPal ile ödeme yapılması durumunda, ürün teklifiyle bağlantılı olarak daha uzun bir teslimat süresi açıkça belirtilmediği sürece, müşteri tarafından satın alınan ürünler ödemenin alınmasından sonraki beş iş günü içinde gönderilecektir.
   6.1.2 Teslimatta nakit ödeme yapılması durumunda, ürün teklifiyle bağlantılı olarak daha uzun bir teslimat süresi açıkça belirtilmediği sürece, satın alınan ürünler sözleşmenin imzalanmasından sonraki beş iş günü içinde gönderilecektir.
   6.2.1 Satılan malların kazara kaybolma ve kazara bozulma riski, mallar müşteriye veya bunları teslim almaya yetkili bir kişiye teslim edildiğinde veya sevkiyat yoluyla satış durumunda, mallar uygun bir taşıyıcıya teslim edildiğinde müşteriye geçecektir.
   6.2.2 Tüketicilere yapılan teslimatlarda, satılan malların kazara kaybolma ve kazara bozulma riski, mallar tüketiciye teslim edildiğinde her zaman tüketiciye geçer.
   6.2.3 Riskin devri ile ilgili olarak, müşterinin kabulde temerrüde düşmesi halinde, bu durum teslim ile eşdeğer sayılacaktır.
7. Unvanın korunması
   COOL TOOLS, satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar satılan malların mülkiyetini elinde tutar.
8. Nakliye hasarının bildirilmesi
   Müşteri, nakliye hasarı durumunda, ilgili nakliye şirketine veya nakliye sigorta şirketine karşı talepte bulunulduğu sürece, COOL TOOLS'u elinden gelen en iyi şekilde destekleyecektir.
   ilgili nakliye şirketi veya nakliye sigortası şirketi. Müşterinin her türlü hak ve talepleri, özellikle de Müşterinin
   Üründe kusur olması durumunda haklar, bu GŞK'nin 8.1 ve 8.2 Bölümlerinin hükümlerinden etkilenmez; bu nedenle bunlar ayrıca herhangi bir
   Müşterinin bu GŞK'nin 9. Bölümü uyarınca sahip olduğu haklar için istisna süresi.
   8.1 Müşteri teslim edilen malları teslim aldıktan sonra inceleyecektir. Dışarıdan fark edilebilen nakliye hasarı durumunda, teslimat yine de kabul edilirse, hasar teslimatın kabulü üzerine ilgili nakliye belgelerine not edilmeli ve teslimatçı tarafından teslim alınmalıdır; ambalaj müşteri tarafından saklanmalıdır.
   8.2 (Kısmi) kayıp veya hasar dışarıdan fark edilemiyorsa, nakliye şirketine karşı herhangi bir talebin zamanında ileri sürülebilmesini sağlamak için Müşteri bunu teslimattan sonraki beş gün içinde COOL TOOLS'a veya teslimattan sonraki yedi gün içinde nakliye şirketine bildirmelidir.
9. Mallarda kusur olması durumunda haklar (garanti)
   Mal satın alırken, müşteriler mallar için yasal garanti haklarına sahiptir. Bu nedenle, müşteri olarak, aşağıdaki hükümler uyarınca mallarda kusur olması durumunda garanti haklarını ileri sürme hakkına sahipsiniz.
   9.1 Ürünün yanlış kullanımı veya elleçlenmesinden kaynaklanan hasarlar için garanti verilmez. Aynı durum kasıtlı aşınma ve yıpranma için de geçerlidir.
   9.2 Satın alınan ürün kusurluysa, müşteri, kusur durumunda haklara ilişkin yasal hükümlerin gereklilikleri karşılandığı takdirde ve karşılandığı ölçüde müteakip ifa hakkına sahiptir.
   9.2.1 Bu bağlamda, tüketiciler müteakip teslimatın onarım ya da değiştirme yoluyla yapılıp yapılmayacağı konusunda seçim hakkına sahiptir. Bununla birlikte, COOL TOOLS, yalnızca orantısız maliyetlerle mümkün olması ve diğer sonraki yerine getirme türünün tüketici için önemli dezavantajları olmaması durumunda seçilen sonraki yerine getirme türünü reddetme hakkına sahiptir.
   9.2.2 Girişimciler söz konusu olduğunda, COOL TOOLS başlangıçta mallardaki kusurlar için kendi takdirine bağlı olarak malları onararak veya değiştirerek garanti sağlayacaktır.
   9.3 Bir girişimcinin kusurlardan kaynaklanan talepleri ve hakları, malların Müşteriye tesliminden bir yıl sonra sona erer; bir tüketicinin kusurlardan kaynaklanan talepleri ve hakları, malların Müşteriye tesliminden iki yıl sonra sona erer. Bu zaman aşımı süreleri, COOL TOOLS'un bu GŞK'nin 9. Bölümü uyarınca sorumlu olması veya teslim edilen ürünün teslim edilmesinin talep edilebileceği üçüncü bir tarafın ayni hakkıyla ilgili olması durumunda geçerli değildir.
   9.4 BGB'nin 478, 479. maddelerinde belirtilen girişimcilerin rücu hakları bu GŞK'nin 9.1 ila 9.3. maddelerinin hükümlerinden etkilenmez.
   9.5 Belirgin kusurlar, malların teslim alınmasından itibaren iki haftalık bir süre içinde tüccarlar tarafından yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılarak bildirilmelidir; aksi takdirde garanti talebinin ileri sürülmesi hariç tutulur. Kusur bildiriminin zamanında gönderilmesi son tarihe uymak için yeterli olacaktır.

10. Sorumluluk hükümleri
    10.1 Yasal hükümler uyarınca COOL TOOLS, kasıtlı veya ihmalkar bir görev ihlaline dayanan yaşam, vücut veya sağlık yaralanmasından kaynaklanan zararlardan ve kasıtlı veya ağır ihmalkar bir görev ihlaline ve hileli niyete dayanan diğer zararlardan sınırlama olmaksızın sorumludur. Ayrıca COOL TOOLS, Ürün Sorumluluğu Yasası gibi zorunlu yasal hükümler uyarınca sorumluluk kapsamına giren zararlardan ve garantilerin üstlenilmesi durumunda sınırlama olmaksızın sorumludur.
    10.2 Madde 10.1 kapsamında olmayan ve basit veya hafif ihmalden kaynaklanan bu tür hasarlar için Cool Tools,
    bu ihmalin, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde uygulanmasını sağlayan sözleşme yükümlülüklerinin ihlali ile ilgili olduğu ölçüde
    ve müşterinin düzenli olarak yerine getirilmesine güvenebileceği (temel yükümlülükler olarak adlandırılan) yükümlülükler. Sorumluluğu
    COOL TOOLS'un sorumluluğu sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır
    10.3 Bölüm 10.1 veya Bölüm 10.2 kapsamına girmeyen bu tür sözleşme yükümlülüklerinin (temel olmayan sözleşme yükümlülükleri olarak adlandırılır) hafif ihmal sonucu ihlal edilmesi durumunda COOL TOOLS
    sözleşmeden doğan yükümlülükler), COOL TOOLS tüketicilere karşı - sözleşmeye özgü öngörülebilir zararlarla sınırlı olarak - sorumludur.
    10.4 Diğer tüm sorumluluklar hariç tutulmuştur.
11. Yetki alanı
    Müşteri bir tüccar, kamu hukukuna tabi bir tüzel kişilik veya kamu hukukuna tabi özel bir fon ise, bu sözleşmeden kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri COOL TOOLS'un kayıtlı ofisidir. Aynı durum, Müşteri bir girişimci ise ve Almanya'da genel bir yargı yeri yoksa veya dava açıldığı sırada ikamet yeri veya mutat meskeni bilinmiyorsa da geçerlidir. Bu, COOL TOOLS'un başka bir yasal yargı yerinde yasal işlem yapma hakkını etkilemez.
12. Çevrimiçi uyuşmazlık çözümü / OS platformu

(AB) 524/2013 sayılı Tüzük uyarınca Avrupa Komisyonu, Avrupa Birliği'nde ikamet eden tüketiciler ile Avrupa Birliği'nde yerleşik tüccarlar arasında malların çevrimiçi satışı veya hizmetlerin çevrimiçi sunumundan kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü için (ODR platformu olarak adlandırılır / URL: http://ec.europa.eu/odr) Avrupa Birliği kurumlarının tüm resmi dillerinde elektronik olarak erişilebilen etkileşimli bir web sitesi aracılığıyla bir Avrupa platformu sağlar.

ODR platformu olarak adlandırılan bu platformda bir şikâyette bulunmak için tüketicilerin elektronik bir şikâyet formu doldurmaları gerekmektedir. Bir şikayette bulunurken sağlanması gereken münferit bilgi parçaları 524/2013 sayılı Yönetmeliğin (AB) Ekinde listelenmiştir.

13. Tüketici tahkimi

COOL TOOLS, bir tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuşmazlık çözüm işlemlerine katılmaya istekli veya yükümlü değildir.

14. Sağlayıcı etiketlemesi

ŞİRKET MERKEZİ
Cool Tools GmbH
Genel Müdür tarafından temsil edilmektedir: Martin Moll
Rechbergstraße 7

73344 Gruibingen

Telefon: 07335-181-0
E-posta: [email protected]
Ulm yerel mahkemesi: HRB 731850
Satış vergisi kimlik numarası: DE299281586